我的快递被他人取走了怎么办

遇到快递被他人冒领的情况,您可以这样处理:

首先建议立即联系快递公司,要求提供签收底单或监控录像。根据《快递暂行条例》规定,快递公司有义务妥善保管快件,如果因管理不善导致误领,他们需要承担相应责任。

同时建议您:
1. 向快递公司正式投诉,要求他们协助追回物品或赔偿损失
2. 如果快递公司不配合,可以向邮政管理部门12305投诉
3. 如果物品价值较高(超过1000元),建议报警处理,这可能涉及盗窃行为
4. 保留好购物凭证、快递单号等证据

实际操作中,大多数快递公司都会配合处理这类问题。如果物品价值不大,通常能通过协商获得赔偿。如果遇到推诿,坚持投诉一般都能解决。

需要的话,我可以帮您起草一份正式的投诉函。
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